近年，隨著村級治理重心上移、治理任務轉變，村民小組發揮的作用正日漸微弱，農村群眾動員弱、集體行動能力差的問題逐漸加劇。為解決此類問題，江西省廬山市白鹿鎮充分挖掘優秀黨員、創業能人、退休或離職干部、技術人才等村賢資源，探索“村賢+紅色幫辦”治理模式，針對現有黨建網格、綜治網格、鄉村振興網格、環保網格、應急網格、等“多網合一”模式進行延伸補充，推行“紅色幫辦”志愿服務活動，為群眾辦成一批可感可及的民生實事，實現“小項目”引領“大提升”。

“大爺，您放心，今天就可以把防水做好，以后屋里就不會再漏水啦。”身穿一抹“紅”的交通村村賢徐冬，正在耐心的寬慰老人。眼下汛期剛過，連綿的暴雨過后，交通村脫貧戶徐際武家墻面出現漏水，嚴重影響到正常的生活，作為紅色幫辦員的徐冬知曉情況后，立即趕到現場查看，當天下午便從自己公司調來防水涂料，安排工人進行墻面粉刷，徹底解決漏水問題。“這小伙子在外打拼，還想著幫家鄉人辦點實事，真不錯！”周邊村民大為稱贊，紛紛豎起大拇指。

“我是依靠精準扶貧政策走向脫貧致富道路的，人要懂得感恩，一定要做點事情，回饋社會。”萬杉村脫貧戶楊水清心底一直都有這個想法。楊水清夫妻二人均為重度殘疾，經過多年的政府幫扶和自身的努力，依靠理發這一技能，生活得到了明顯的改善。在聽到萬杉村干部宣傳“紅色幫辦”后，興奮之情溢于言表，立刻申請成為紅色幫辦員。近期，楊水清定期為村里老人義務理發，獲得村民群眾一致好評，同時自己也在服務群眾中獲得了認同感、獲得感和幸福感。

“我的失地農民保險還沒下來。我腿腳不好，也沒讀過什么書，這可怎么辦啊？”河東村網格員在日常巡查中，聽到鄒家墩村民鄒丹焦急的反映問題。采集問題后，河東村紅色幫辦員迅速接單，即刻上門收集所需材料，并匯總帶至村委會，當天所有事項全部辦理妥當，鄒丹露出滿意的笑容，為紅色幫辦員點贊。2024年初，河東村便民服務中心正式投入使用，通過優化布局、完善設施，實現“一站式”服務。河東村錨定政務服務，大力推行“紅色幫辦”，為民辦事既有速度又有溫度。

今年以來，白鹿鎮依托28個網格，打造12個“紅色幫辦工作站”，組建12支“紅色幫辦”隊伍，吸納200余名“紅色幫辦員”；綜合政務服務和民生需求，科學定制“紅色幫辦”高頻服務事項清單70余項。累計開展如高齡村民社保認證、殘疾人政策享受、脫貧戶政策享受、脫貧戶房屋修繕、頤養之家按需送餐、杏林驛站按需送藥、老年人上門體檢、老年人理發等“紅色幫辦”活動200余次，服務群眾3000余人次。真正變“被動受理”為“主動上門”，成為群眾可以信賴的“管家”。（文/圖 尹天翔）